Если у вас остались вопросы, или вы хотите подать обращение – свяжитесь с нами любым удобным способом
Телефон
Для коммуникаций от УК «Первая» может использоваться номер
8 (495) 500 01 00
Электронная почта
При необходимости вы можете прикрепить файл
Личный кабинет

Авторизуйтесь в личном кабинете и обратитесь к нам в онлайн чате.

Офис УК «Первая»

Адрес: 123112, г. Москва, наб. Пресненская, д. 12, этаж 40, с 9:00 до 18:00.

Адрес можно использовать для писем через Почту России
Агент – ПАО Сбербанк

Вы можете направить обращение:

  • В офисах банка, работающих с нашими продуктами
  • В веб-версии или мобильном приложении Сбербанк Онлайн
  • На сайте Сбербанка
Онлайн-чат

Нажмите на иконку в правом нижнем углу экрана и напишите ваш вопрос.

Ответ на обращение, не требующее дополнительного изучения, расследования обстоятельств его возникновения, документальной проверки, направляется заявителю в срок не позднее 15 рабочих дней с даты его регистрации, если иной срок не установлен федеральными законами. В ином случае срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 10 рабочих дней, если иное не предусмотрено федеральными законами. В соответствии со ст. 191 Гражданского кодекса Российской Федерации течение указанного срока начинается на следующий день после даты регистрации обращения.

Ответ на обращение заявителя по существу не дается УК «Первая» в следующих случаях:

  • в обращении не указан адрес, по которому должен быть направлен ответ;
  • в обращении не указана фамилия (наименование) заявителя;
  • в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу УК «Первая», жизни, здоровью и имуществу работника УК «Первая», а также членов его семьи;
  • текст обращения не поддается прочтению;
  • текст обращения не позволяет определить его суть;
  • в обращении содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались ответы по существу в связи с ранее направляемыми им обращениями, и при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства.
Карта сайта
УК «Первая» защищает персональные данные пользователей и обрабатывает Cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку Cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями обработки персональных данных и Cookies.