Если у вас остались вопросы или вы хотите подать обращение – свяжитесь с нами любым удобным способом
Телефон
Для коммуникаций от УК «Первая» может использоваться номер
8 (495) 500 01 00
Электронная почта
При необходимости вы можете прикрепить файл
Личный кабинет

Авторизуйтесь в личном кабинете и обратитесь к нам в онлайн чате.

Офис УК «Первая»

Адрес: 123112, г. Москва, наб. Пресненская, д. 12, этаж 40, с 9:00 до 18:00.

Адрес можно использовать для писем через Почту России
Агент – ПАО Сбербанк

Вы можете направить обращение:

  • В офисах банка, работающих с нашими продуктами
  • В веб-версии или мобильном приложении Сбербанк Онлайн
  • На сайте Сбербанка
Онлайн-чат

Нажмите на иконку в правом нижнем углу экрана и напишите ваш вопрос.

Ответ на обращение, не требующее дополнительного изучения, расследования обстоятельств его возникновения, документальной проверки, направляется заявителю в срок не позднее 15 календарных дней с даты его регистрации, в ином случае - не позднее 30 календарных дней с даты его регистрации, если иной срок не установлен федеральным законом. В соответствии со ст. 191 Гражданского кодекса Российской Федерации течение указанных сроков начинается на следующий день после даты регистрации обращения.

Ответ на Обращение заявителя по существу не дается  УК «Первая» в следующих случаях:

  • обращение направлено анонимно; и / или в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу УК «Первая», имуществу, жизни и (или) здоровью работников УК «Первая», а также членов их семей; и/или текст письменного обращения не поддается прочтению;
  • в обращении содержится вопрос, на который заявителю ранее предоставлялся ответ по существу, и при этом во вновь полученном обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.
Карта сайта
УК «Первая» защищает персональные данные пользователей и обрабатывает Cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку Cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями обработки персональных данных и Cookies.